다른 많은 소기업들과 마찬가지로 저희도 전 세계적인 상황을 예의주시하고 있으며, 모두가 새로운 예방 조치에 적응해 나가는 가운데, 저희 커뮤니티 여러분께 안부를 전하고 싶었습니다. 모두 안전하고 건강하게 지내시고, 사회적 거리두기를 실천하며, 공동체의 더 큰 이익을 위해 사회적 책임을 다하시기를 바랍니다.
지금 벌어지고 있는 모든 일들 때문에 압도당하는 기분이 드는 건 당연해요. 하지만 당신은 혼자가 아니라는 걸 기억하세요. 우리 모두 영향을 받고 있고, 함께 이겨낼 거예요. 혼자 살고 있다면 누군가에게 연락해 보세요. 그리고 잠시 시간을 내어 사랑하는 사람들에게 전화해서 안부를 물어보는 것도 잊지 마세요.
저희는 이제 막 사업을 시작한 신생 기업이라 이런 전례 없는 상황에 처음 직면하고 있습니다. 저희가 개선할 점이 있다면 언제든지 의견을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다.
안심하세요. 저희는 팀과 커뮤니티의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이와 관련하여 오르빗키에서 시행하고 있는 몇 가지 조치를 공유하고자 합니다.
명확한 의사소통 보장
저희는 배송, 생산, 커뮤니티 및 오르빗키 커뮤니티와 그 외 모든 분야에 영향을 미치는 사항에 대한 최신 정보를 최대한 명확하고 신속하게 공유하고자 합니다.
저희는 이미 재택근무를 시작했지만, 여러분이 필요로 하는 모든 형태의 소통과 지원을 위해 언제든지 연락 가능합니다.
청결 기준
오르빗키의 모든 제품은 최고의 품질을 위해 세심한 주의를 기울여 제작, 조립, 정리 및 관리됩니다. 당사 창고의 모든 팀원은 정기적인 건강 검진을 받고 개인 위생 관리를 철저히 시행합니다.
이는 당사의 모든 제3자 물류 센터에도 동일하게 적용됩니다. 이들 센터는 모든 자재, 제품 및 팀원을 관리하고 최고 수준의 안전 및 청결 기준을 준수하기 위해 엄격한 기준과 조치를 따릅니다.
온라인 주문
물류 측면에서는 모든 서비스가 정상적으로 운영되고 있습니다. 배송 파트너사는 더 이상 배송 시 서명을 요구하지 않으며, 비대면으로 안전하게 문 앞에 소포를 두고 갈 수 있습니다.
또한 고객 여러분께 더 큰 유연성과 안심을 제공하기 위해 30일 반품 정책과 2년 보증을 시행하고 있습니다.
앞으로 며칠, 몇 주 동안 집안 정리, 재택근무, 그리고 이 어려운 시기를 헤쳐나가는 데 도움이 될 만한 유용한 팁들을 포함한 더욱 흥미로운 콘텐츠를 공유할 예정입니다. 저희 인스타그램과 페이스북 @orbitkey를 팔로우하시고, 앞으로 진행될 다양한 이벤트에도 참여해 보세요!
그동안 우리 지역사회의 안전을 지켜주시고, 이 어려운 시기를 함께 헤쳐나가는 데 서로 도움을 주셔서 진심으로 감사드립니다.
잘 지내세요,
렉스, 찰스 그리고 오르빗키 팀
